Din trygghet, vårt ansvar

Vi vill att du ska känna dig trygg att anförtro oss med att utföra hemservice i ditt hem. Vi är mycket stolta över att ha en välutvecklad och professionell organisation till ditt förfogande.



Nyckelhantering

Nycklar och larmkoder innebär ett stort ansvar. Med vår långa erfarenhet av lokalvård av både kontor, skolor och bostäder har vi tagit fram säkra rutiner för både nycklar och koder. Så snart vår personal inte är hemma hos dig och gör rent och snyggt så förvaras nycklar och eventuella larmkoder i ett säkert kassaskåp. Vi samarbetar med Svensk Stöldskyddsförening (SSF) för att ha så höga säkerhetsnivåer som möjligt.

  • Inför varje arbetsdag kvitterar och signerar våra medarbetare ut och de nycklar och larmkoder som ska användas för dagens uppdrag.
  • Efter arbetsdagen kvitteras nycklar av personal på TS Hemservices kontor och låses in i godkänt säkerhetsskåp.
  • Mellan varje uppdrag ligger nycklar inlåsta i godkänt säkerhetsskåp på TS Hemservices kontor som är låst och larmat nattetid. Nycklar förvara aldrig hemma hos enskilda medarbetare.
  • Alla nycklar förses med nyckelbricka.
  • Nyckelbrickans ID finns registrerat i liggare i godkänt säkerhetsskåp på TS Hemservices kontor
  • Eventuella larmkoder finns antecknade i liggare som förvaras i separat kassaskåp nattetid.
  • Arbetsordrar förses ej med kundens namn utan endast nyckel-ID och adress
  • I grundutbildningen utbildas personalen i grundläggande säkerhetstänkande. I korthet:
    o Att larmkod och nyckel inte ligger direkt tillsammans i en väska utan förvaras åtskilda
    o Att alltid ha nycklar fästa i bälte eller arbetskläder
    o Att aldrig förse nycklar med objektets namn eller adress